近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布“2023年中國連鎖Top100”榜單，銀座集團(tuán)憑借年銷售額342.92億元、門店數(shù)379家的優(yōu)異成績，居第16位，較上年上升1位。

2023年中國連鎖零售行業(yè)競爭更趨激烈，據(jù)榜單，當(dāng)年銷售規(guī)模超過2019年的企業(yè)僅40家，其中18家企業(yè)2023年的銷售額和門店數(shù)較2022年實現(xiàn)雙增長，銀座位列其中。

2023年，銀座集團(tuán)試點推行新型經(jīng)營責(zé)任制，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，推進(jìn)門店調(diào)優(yōu)提升，甄選全國、全球好品，涉及零售、餐飲等多個業(yè)態(tài)，全力引進(jìn)消費者喜聞樂見的暢銷品、網(wǎng)紅品、潮流品，塑強商品競爭力，贏得市場良好口碑。銀座集團(tuán)始終秉承“品質(zhì)消費引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商”企業(yè)使命，全年累計新簽山東首店11個、城市首進(jìn)42個、城市旗艦24個，全場景滿足更多消費者對品質(zhì)消費和美好生活的追求。

商品“人無我有”。銀座集團(tuán)旗下超市通過“走出去、引進(jìn)來”的方式不斷升級供應(yīng)鏈，深化與省屬企業(yè)、業(yè)界龍頭的合作，加大特色農(nóng)產(chǎn)品直采直配力度，從“采全國”向“采全球”邁進(jìn)，塑造特色競爭優(yōu)勢。從生活急需的柴米油鹽醬醋茶，到全省、全國甚至全球的特色美食，銀座超市應(yīng)有盡有、品控嚴(yán)格，只為使消費者買得舒心、用得放心。此外，銀座集團(tuán)還聚焦市場需求，重點打造銀座電器、銀座珠寶、銀座酒業(yè)、鹿兩兩等自有品牌，有效提升了銀座核心競爭力及品牌影響力。

服務(wù)“人有我優(yōu)”。銀座集團(tuán)以“顧客滿意”和“顧客體驗”為出發(fā)點，持續(xù)提升服務(wù)能力，推出60項免費服務(wù)項目，實現(xiàn)商品消費向服務(wù)消費的融合轉(zhuǎn)型。線下服務(wù)升級，線上也步履不停，銀座集團(tuán)2023年全年線上銷售同比增幅近90%，聯(lián)動美團(tuán)超市閃購實現(xiàn)直播下單、一小時達(dá)，并與美團(tuán)、大眾點評開展商場團(tuán)購業(yè)務(wù)。

銀座集團(tuán)還在不斷為消費者提供“愛上銀座的n個理由”，打造濟(jì)南商城店、濰坊商城店等劇場式百貨標(biāo)桿門店，開展IN粉日等會員活動，通過不斷創(chuàng)新營銷活動形式，吸引了大批對生活品質(zhì)有多樣追求的消費者。

下一步，銀座集團(tuán)將繼續(xù)加速高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品、更暖心的服務(wù)、更豐富的消費場景、更舒適的購物環(huán)境，全面打造綜合競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。

（文/吳奕萱）