8月15日，銀座汽車(chē)召開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展解放思想大討論工作會(huì)，魯商集團(tuán)黨委副書(shū)記、董事、副總經(jīng)理朱華建，財(cái)務(wù)總監(jiān)何曉偉，首席聯(lián)絡(luò)官、銀座汽車(chē)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉巖出席會(huì)議。

會(huì)上，公司各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)當(dāng)前發(fā)展情況、存在的問(wèn)題和下一步工作計(jì)劃。參會(huì)人員圍繞如何增收、降本、減費(fèi)、提效等方面進(jìn)行交流討論。

朱華建對(duì)銀座汽車(chē)發(fā)展思路及方法舉措表示認(rèn)可，針對(duì)下一步發(fā)展，他指出，要提升員工服務(wù)意識(shí)，為用戶(hù)提供放心、安心、貼心服務(wù)，打造極致用戶(hù)體驗(yàn)；積極引入智能化工具，分析消費(fèi)者行為，尋找觸點(diǎn)，打造感動(dòng)式服務(wù)；加強(qiáng)精細(xì)化管理，尋求差異化服務(wù)，打造有銀座汽車(chē)特質(zhì)的“五心服務(wù)”。要加強(qiáng)新媒體運(yùn)營(yíng)，建立統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn)、降低成本；完善獲客來(lái)源渠道，優(yōu)化新媒體平臺(tái)應(yīng)用；充分利用新媒體工具做好用戶(hù)畫(huà)像，引入AI智能工具，提高工作效率，增加用戶(hù)觸達(dá)頻率。要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助智能化信息系統(tǒng)科學(xué)掌控公司運(yùn)營(yíng)情況，做好歷史和現(xiàn)有用戶(hù)資源整合，構(gòu)建銀座汽車(chē)數(shù)字化資產(chǎn)。

魯商集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部、銀座汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。